Comment contrer les appels indésirables et les faire raccrocher en une question

Pourquoi le phénomène du démarchage téléphonique est-il si envahissant ?

Les sollicitations téléphoniques se multiplient malgré les tentatives de régulation. Les secteurs des assurances, des fournisseurs d’énergie et des abonnements en tout genre rivalisent pour attirer votre attention et obtenir un consentement à tout prix. Malgré les règles encadrant ces pratiques, comme les restrictions horaires ou l’inscription sur la liste Bloctel, les démarcheurs parviennent toujours à contourner ces limitations.

La problématique découle souvent de l’utilisation des bases de données de numéros obtenues à travers des formulaires en ligne, des concours ou des partenariats commerciaux. C’est à ce niveau que se pose la question cruciale pour les mettre en difficulté.

La question qui déstabilise les démarcheurs

La prochaine fois qu’un démarcheur vous contacte, ne raccrochez pas immédiatement. Posez-lui simplement cette interrogation :

« Comment avez-vous eu accès à mon numéro de téléphone ? »

Pourquoi cette question est-elle si efficace ?

Cette question aborde un sujet sensible : la protection des données personnelles. Selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute société doit pouvoir justifier l’origine de vos informations personnelles.

Face à cette question, diverses réactions sont possibles :

• Le démarcheur peut hésiter, bafouiller et préférer raccrocher pour éviter de violer la loi.
• Il peut fournir une réponse floue et peu convaincante, signe qu’il n’a probablement pas le droit d’utiliser votre numéro.
• Il peut s’engager à retirer vos coordonnées de sa base de données pour éviter d’éventuelles poursuites.

Quelle que soit sa réponse, cette méthode s’avère être un excellent moyen de mettre fin à la conversation et de dissuader les rappels futurs.

Les actions à entreprendre (et à éviter) pour réduire les appels non sollicités

Pour vous prémunir efficacement contre le démarchage, voici quelques recommandations pratiques :

À faire :

• Inscrivez-vous sur Bloctel, le registre officiel d’opposition au démarchage.
• Bloquez les numéros suspects grâce aux fonctionnalités de votre téléphone.
• Utilisez des applications anti-spam comme Truecaller pour identifier et filtrer les appels commerciaux.

À éviter :

• Ne raccrochez pas immédiatement, cela confirme la validité de votre numéro.
• Ne révélez jamais votre identité pour éviter d’être ajouté à d’autres bases de données.
• Ne donnez aucune excuse du type « Je suis occupé », susceptible d’encourager un rappel ultérieur.

Vers une possible interdiction totale du démarchage téléphonique ?

Bonne nouvelle pour ceux agacés par ces appels : une proposition de loi adoptée en novembre 2024 vise à renforcer les règles en instaurant un système « opt-in » où seules les entreprises ayant obtenu votre consentement explicite pourront vous contacter. Si cette mesure est mise en place, elle pourrait révolutionner le démarchage téléphonique en France.

En attendant, appliquez ces astuces simples pour retrouver la tranquillité et échapper aux perturbations.

En conclusion

Si vous en avez assez du démarchage téléphonique, n’oubliez pas que vous disposez d’un atout redoutable : une simple question peut suffire à dissuader les démarcheurs instantanément. Testez-la lors du prochain appel et reprenez le contrôle de votre téléphone en toute sérénité !