Quand une passagère m’a écrasé les jambes en inclinant son siège, ma réaction l’a surprise
Les vols en avion peuvent parfois révéler le pire chez certains voyageurs. Alors que je pensais profiter d'un moment paisible, le siège devant moi s'est rabattu brutalement sur mes genoux. Ce qui a suivi fut une leçon d'éthique aérienne des plus inattendues.
Sans le moindre avertissement, Clara, une passagère, a choisi de s’installer dans une position plus confortable — aux dépens de l’espace vital de mes genoux.
L’impact… littéralement ressenti
Elle ne s’est même pas retournée pour s’excuser. Mon genou droit commençait déjà à protester, coincé contre la structure rigide du siège. Avec courtoisie, je me suis penché vers l’avant :
— « Pardon, seriez-vous d’accord pour relever un peu votre dossier ? L’espace est vraiment restreint. »
Sa réponse fut glaciale :
— « Je suis mieux installée comme cela. »
Pas un regard. Aucune forme d’empathie. Je me suis soudain senti prisonnier de mon propre espace. J’ai tenté de replier mes jambes, en vain. La recherche d’un compromis semblait absente de ses préoccupations.
L’arrivée de l’hôtesse
J’ai décidé de solliciter l’intervention du personnel navigant. Une hôtesse est arrivée, affichant une politesse impeccable et un sourire professionnel :
— « Comment puis-je vous aider ? »
J’ai exposé la situation avec calme. Elle s’est alors tournée vers Clara :
— « Pourriez-vous remonter légèrement votre siège, je vous prie ? Votre voisin manque cruellement d’espace. »
Clara, manifestement contrariée, pousse un long soupir, se retourne enfin et déclare :
— « J’ai des douleurs dorsales. J’ai payé mon billet, je m’installe comme il me convient. »
L’hôtesse garde son calme, mais je perçois dans son regard une pointe d’agacement. Après une expiration théâtrale, Clara consent à relever son siège… de quelques centimètres à peine.
— « Content maintenant ? » me lance-t-elle par-dessus son épaule.
— « Mes jambes n’ont pas magiquement rétréci, mais c’est déjà plus supportable », répondis-je avec un sourire forcé.
Le retour du dossier… et de la réplique
Une trentaine de minutes plus tard, alors que je commençais enfin à me détendre, boum. Le dossier s’abat à nouveau sur mes genoux, avec encore plus de force. Cette fois, plus question de dialogue ou de tentative de conciliation. Une autre approche s’imposait.
Je descends discrètement la tablette devant moi. J’y dépose un gobelet rempli de jus de tomate. Positionné avec soin. Juste en dessous du dossier de son siège. Puis j’attends.
Quelques instants s’écoulent.
Elle effectue un mouvement brusque.
Et là… le liquide se renverse. Sur son sac. Et légèrement sur son pull. Un sac écru, en tissu clair, particulièrement visible. Elle sursaute et se retourne, furibonde :
— « Qu’est-ce que c’est que ça ?! »
— « Oh ! » fis-je, affichant une expression des plus innocentes. « Vous avez bougé si soudainement… la tablette a cédé. Elle est si fragile, vous savez. »
La justice… teintée d’humour
Elle appelle l’hôtesse :
— « Ce monsieur vient de me renverser son jus ! »
Je conserve mon calme et désigne son dossier incliné.
— « J’étais en train de boire tranquillement quand… elle a fait un mouvement brusque. Les lois de la physique, sans doute. »
L’hôtesse saisit immédiatement la situation. Mais elle maintient son professionnalisme :
— « Voici des serviettes. Et je vous remercie de garder votre siège en position verticale, madame. »
Elle nettoie son sac en silence. Et son dossier demeure parfaitement droit jusqu’à l’atterrissage.
Une leçon d’égards en milieu confiné
Il arrive que les mots se révèlent insuffisants. Une pointe d’ironie judicieusement dosée peut parfois accomplir des miracles. Au final, il ne s’agissait pas d’une simple vengeance, mais plutôt de rappeler qu’en cabine comme ailleurs, le bien-être de chacun repose sur le respect mutuel de tous.
